Обмен/Возврат

Обмен/Возврат


Если вам не подошла купленная у нас вещь по цвету, фасону, размеру или каким-то другим параметрам, мы с удовольствием обменяем ее на более подходящий товар или вернем вам деньги. 

Вы всегда можете отказаться от заказа полностью или частично до его получения, при получении заказа от курьера или после получения заказа в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении всех свойств, внешнего вида (отсутствие следов эксплуатации), упаковки и ярлыков товара. В этом случае вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

К обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (чулочно-носочные изделия и белье), а также предметы личной гигиены (заколки, расчески). С более полным списком вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, п. 5

Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается Вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Товар ненадлежащего качества также должен быть возвращен нам в оригинальной упаковке с сохранением всех свойств товара, ярлыков и бирок.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены вами в момент доставки товара.

При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращаем вам стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена предоплата, на который был выставлен счет. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу k3651177@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» магазином.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: k3651177@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, обращайтесь по телефону +7 916 743 63 47 либо по электронной почте k3651177@gmail.com